Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden van Soerel Automobielen, gevestigd aan de Kloosterweg 1 a, 8191 JA Wapenveld, met KvK-nummer 08078904, rechtsgeldig vertegenwoordigd door Hennie van de Worp.
Definities
Onder Algemene Voorwaarden wordt verstaan:
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden betreft Algemene Voorwaarden in de zin van artikel 6:231 van het Burgerlijk Wetboek (verder: BW);
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de particuliere klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de Klant of Soerel Automobielen in staat stelt om informatie die aan haar persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de particuliere klant om binnen de Bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Soerel Automobielen: de vennootschap onder firma Soerel Automobielen, statutair gevestigd te Wapenveld en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 08078904;
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Soerel Automobielen een Overeenkomst is aangegaan;
Offerte: de schriftelijke en/of elektronische aanbieding (het aanbod) van Soerel Automobielen aan Klant om tegen een bepaalde prijs (een) dienst(en) en/of product(en) te leveren;
Overeenkomst: de afspraak of afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen jou en Soerel Automobielen waarin omschreven dan wel mondeling besproken is, staat welke producten en/of diensten Soerel Automobielen tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden zal leveren;
Op afstand gesloten overeenkomst: een overeenkomst tot stand gekomen tussen een particuliere klant en Soerel Automobielen waarbij tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Particuliere klant: de natuurlijke persoon die niet handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf;
Zakelijke klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf;
Partijen: Soerel Automobielen en Klant tezamen;
Meerwerk: alle op verzoek van Klant of noodzakelijkerwijs uit het werk voortvloeiende extra werkzaamheden en leveringen die niet zijn opgenomen in de Offerte;
Website: www.soerelautomobielen.nl
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellen, aanbiedingen, Offertes, opdrachten, (op afstand gesloten) Overeenkomsten en elke rechtsbetrekking als gevolg daarvan of in verband daarmee tussen Soerel Automobielen en Klant.
Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere Overeenkomst, waarbij door Soerel Automobielen voor de uitvoering van de Overeenkomst derden worden betrokken.
Door ondertekening van een Overeenkomst of opdrachtbevestiging verklaart de Klant dat zij kennis heeft genomen van deze Algemene Voorwaarden van Soerel Automobielen en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
Bedingen die afwijken van de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen gelden slechts indien en voor zover zij in overleg met Soerel Automobielen schriftelijk tot stand zijn gekomen en door Soerel Automobielen als zodanig zijn aanvaard. De overeengekomen afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden slechts voor de desbetreffende Overeenkomst en klant kan aan de overeengekomen afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden geen rechten ontlenen voor toekomstige Overeenkomsten met Soerel Automobielen.
Naast deze algemene voorwaarden zijn eveneens de algemene voorwaarden BOVAG autobedrijven van toepassing. Bij strijdigheden tussen de algemene voorwaarden BOVAG autobedrijven en deze algemene voorwaarden prevaleren deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van door de Zakelijke klant gehanteerde algemene of specifieke voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk afgewezen.
Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de Algemene
voorwaarden bij Soerel Automobielen zijn in te zien en zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
In geval van strijd tussen bepalingen uit de Overeenkomst en de tekst van de Algemene Voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.
In alle gevallen waarin een Overeenkomst met de Klant eindigt, blijven deze Algemene Voorwaarden de rechtsbetrekkingen tussen Partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling van die Overeenkomst noodzakelijk is.
Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden op enig moment (geheel of gedeeltelijk) worden vernietigd ofwel nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen in stand en zal de betreffende bepalingen onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking/bedoeling van deze bepaling zoveel mogelijk benaderd.
Het bepaalde in het vorige lid wordt tevens toegepast op bepalingen uit de (op afstand gesloten) Overeenkomst.
Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbod / Offerte
Alle door Soerel Automobielen uitgebrachte Offertes zijn vrijblijvend van aard. Soerel Automobielen heeft het recht uitgebrachte Offertes te herroepen. De Offertes hebben, tenzij anders in de Offerte aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal dertig dagen, te rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de Offerte. De Offerte is te allen tijde gebaseerd op de door de Klant verstrekte gegevens.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Als de Klant een aanbod of Offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de Offerte.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Het aanbod bevat in het bijzonder:
de prijs (inclusief belastingen);
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Soerel Automobielen de prijs garandeert;
of de Overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de Klant te raadplegen is;
de manier waarop de Klant, voor het sluiten van de Overeenkomst, de door hem/haar in het kader van de Overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen.
Als Soerel Automobielen gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een zo waarheidsgetrouw mogelijk weergave van de aangeboden Producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Soerel Automobielen niet.
Een opgesteld aanbod leidt niet tot een verplichting van Soerel Automobielen tot levering van een deel van de aangeboden zaken en/of prestatie tegen een overeenkomstig deel van het tarief en/of de prijs.
Indien het aanbod of de Offerte is gebaseerd op door Soerel Automobielen verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn dan wel naderhand wijzigt, heeft Soerel Automobielen het recht de opgegeven prijzen, tarieven en/of (op)levertermijnen aan te passen.
Modellen, voorbeelden, tekeningen, materialen en vermelding van maten, gewichten en andere specificaties voorkomende in brochures, folders, prijscouranten, op de website en in dergelijk promotiemateriaal van Soerel Automobielen – zijn zo accuraat mogelijk en gelden slechts ter aanduiding. Soerel Automobielen is niet aansprakelijk voor fouten en afwijkingen daarvan; de Klant kan hier geen rechten aan ontlenen.
De gemaakte kosten ten behoeve van het aanbod mag Soerel Automobielen aan de Klant in rekening brengen, indien vooraf op deze kosten is gewezen.
Artikel 3 – Totstandkoming Overeenkomst
Tussen Partijen komt een Overeenkomst tot stand vanaf het moment dat de Klant op enigerlei wijze een mededeling aan Soerel Automobielen verricht inhoudende de aanvaarding van het aanbod.
Indien de Klant het aanbod via de elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Soerel Automobielen onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch tot stand komt, treft Soerel Automobielen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal Soerel Automobielen daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Soerel Automobielen kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Soerel Automobielen op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Soerel Automobielen zal bij een Overeenkomst op afstand de volgende informatie schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
het bezoekadres van de vestiging van Soerel Automobielen waar de Klant met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de in artikel 3 lid 4 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de Soerel Automobielen deze gegevens al aan de Klant heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst.
Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en/of materialen.
Indien door de Klant in de acceptatie van een Offerte voorbehouden of wijzigingen, in welke hoedanigheid of van welke aard dan ook, zijn aangebracht, komt in afwijking van lid 1 van dit artikel de Overeenkomst eerst tot stand nadat Soerel Automobielen aan de Klant schriftelijk heeft bericht met deze afwijkingen van de Offerte in te stemmen. Voor zover enige wijziging als bedoeld zou leiden tot een verhoging of verlaging van de kosten dient een daaruit voortvloeiende wijziging van de tarieven schriftelijk apart tussen Partijen te worden overeengekomen.
Overige wijzigingen en aanvullingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen de Klant en Soerel Automobielen zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
Voor zover de Klant zich laat vertegenwoordigen, in het bijzonder bij vertegenwoordiging van een rechtspersoon, en de vertegenwoordiger of ge(vol)machtigde derhalve niet in eigen naam een Overeenkomst met Soerel Automobielen aangaat, dient deze vertegenwoordiger of ge(vol)machtigde zijn bevoegdheid tot het verrichten van deze rechtshandeling namens de Klant met schriftelijk bewijs aan te tonen. Wijzigingen in de bevoegdheid van de Klant, van zijn vertegenwoordigers of ge(vol)machtigden zullen, ook al heeft inschrijving daarvan in openbare registers plaatsgevonden, tegenover Soerel Automobielen eerst van kracht worden nadat Soerel Automobielen daarvan schriftelijk door de Klant in kennis is gesteld.
De Klant stemt ermee in dat Soerel Automobielen digitaal met hem/haar communiceert. De Klant is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging en/of wijziging van factuurgegevens onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan Soerel Automobielen.
Indien een Overeenkomst wordt aangegaan met twee of meer Klanten zijn zij hoofdelijk verbonden en heeft Soerel Automobielen tegenover ieder van hen recht op nakoming van het geheel.
De Klant zal te allen tijde eventuele instructies van Soerel Automobielen met betrekking tot dienstverlening door Soerel Automobielen opvolgen.
Artikel 4 – (Kosten van) meerwerk
Het werk omvat alleen datgene, dat tussen partijen is overeengekomen.
De klant heeft het recht voor of tijdens de uitvoering van het werk hierin wijziging op te dragen. Slechts meerwerk dat als zodanig en schriftelijk is opgedragen zal voor uitvoering en verrekening in aanmerking komen. Het gemis van een schriftelijke opdracht laat onverlet de aanspraken van de klant op de uitvoering respectievelijk van Soerel Automobielen op de verrekening daarvan, indien en voor zover door andere middelen zal worden bewezen dat het meerwerk als zodanig is opgedragen.
Door Soerel Automobielen te maken kosten welke hun oorzaak vinden buiten zijn schuld, kunnen aan de klant in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – Prijzen
Alle door Soerel Automobielen gecommuniceerde prijzen en tarieven luiden in Euro’s en zijn exclusief BTW voor Zakelijke klanten en inclusief BTW voor Particuliere klanten, exclusief verzend- en/of transportkosten en overige vastgestelde heffingen en/of retributies, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Indien er verzend- en/of transportkosten worden gerekend, zal dit duidelijk en tijdig vóór het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen de kosten in het bestelproces worden weergegeven.
Soerel Automobielen is gerechtigd om voorafgaand aan de uitvoering van de Overeenkomst van de Klant een voorschot te verlangen. Voorschotten dienen binnen de daarvoor gestelde termijnen te worden voldaan. Het voorschot is minimaal 25% van het aankoopbedrag.
Als een uurtarief wordt overeengekomen, wordt de vergoeding op basis van het aantal bestede uren onder toepassing van dit uurtarief berekend. Behoudens tegenbewijs van de Klant, is bij geschillen over het aantal bestede of in rekening gebrachte uren, de urenregistratie van Soerel Automobielen bindend.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt nimmer een aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Soerel Automobielen niet verplicht het Product volgens de foutieve prijs te leveren.
Indien zich tussen het sluiten en de uitvoering van de Overeenkomst voor Soerel Automobielen (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen door onder andere maar daartoe niet gelimiteerd: overheidsmaatregelen, wijzigingen in de wet- en regelgeving, valutaschommelingen of wijzigingen in de prijzen van de voor de werkzaamheden benodigde zaken, mag Soerel Automobielen de overeengekomen prijzen en tarieven dienovereenkomstig verhogen en aan de Klant in rekening brengen met dien verstande dat de indexering maximaal gelijk is aan de stijging van de Consumentenprijsindex (CPI), Dienstenprijsindex (DPI) en Producentenprijsindex (PPI). Deze verhoging van de prijzen geeft de Klant geen recht om de Overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 – Betaling
Wat betreft betaling van werkplaatsorders dient een Klant de betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Soerel Automobielen aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
Betaling door een klant met betrekking tot occasions dient te zijn voldaan op de dag van de levering.
De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Soerel Automobielen te melden.
Het eigendom van te leveren Producten gaat pas over op de Klant, indien en zodra het verschuldigde bedrag geheel door Soerel Automobielen is ontvangen.
Uitsluitend betalingen aan Soerel Automobielen werken bevrijdend.
Verrichte werkzaamheden kunnen, indien de uitvoering van de Overeenkomst zich uitstrekt over een langere periode dan een maand, door Soerel Automobielen tussentijds aan de Klant in rekening worden gebracht.
Betalingen strekken steeds in de eerste plaats tot voldoening van enige verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien de Klant vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
Indien de Klant in gebreke blijft bij de betaling binnen de in de leden 1 en/of 2 gestelde termijn, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd gelijk aan de op dat moment geldende wettelijke rente. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
Soerel Automobielen is te allen tijde gerechtigd een controle uit te voeren naar de kredietwaardigheid van de Klant. Soerel Automobielen is te allen tijde (al dan niet naar aanleiding van voornoemde kredietwaardigheidscontrole) gerechtigd alvorens (verder) te presteren van de Klant, de betaling van een voorschot te verlangen en/of redelijke zekerheid - in de vorm van een waarborgsom of bankgarantie - voor de nakoming van betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst van de Klant te verlangen. De Klant is verplicht op het eerste verzoek van Soerel Automobielen daartoe, een dergelijke zekerheid te verstrekken.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van Soerel Automobielen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Soerel Automobielen maakt als gevolg van de niet-nakoming door de Klant van diens verplichting op grond van dit artikel, komen geheel ten laste van de Klant. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke kosten wordt gefixeerd op 15% van de verschuldigde hoofdsom incl. BTW en rente (met een minimum van € 500,- per vordering), tenzij Soerel Automobielen aantoonbaar meer kosten heeft gemaakt. De gefixeerde vergoeding zal steeds, zodra de Klant in verzuim is, door de Klant verschuldigd zijn en zonder nader bewijs in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Rechten en plichten voor Klant
Voorafgaand en gedurende de uitvoering van de Overeenkomst is en blijft de Klant gehouden Soerel Automobielen alle benodigde informatie te verstrekken en alle benodigde medewerking te blijven verlenen, waarvan de Klant weet dan wel behoort te weten dat deze informatie en/of medewerking relevant is c.q. kan zijn voor een correcte en voorspoedige uitvoering van de Overeenkomst. De Klant zorgt ervoor, dat de verstrekte informatie juist en volledig is en vrijwaart Soerel Automobielen voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet juist en/of onvolledig zijn van deze informatie. Soerel Automobielen behandelt de door de Klant verstrekte informatie vertrouwelijk en verstrekt deze alleen aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Niet nakoming van de in het vorige lid opgesomde plichten, leveren een (gedeeltelijke) niet nakoming van de verbintenis op aan de kant van de Klant. Soerel Automobielen mag dan de uitvoering van de Overeenkomst opschorten totdat de Klant wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten en overige gevolgen die hieruit voortvloeien zijn voor rekening en risico van de Klant.
Artikel 8 – Rechten en plichten voor Soerel Automobielen
Soerel Automobielen zal zich inspannen voor goede, kwalitatieve producten/goederen en voert de overeengekomen opdracht naar beste weten en kunnen uit.
De voornoemde verplichting betreft een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Soerel Automobielen bepaalt de wijze waarop en door welk persoon de verleende opdracht wordt uitgevoerd, maar neemt daarbij de door de Klant kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
Soerel Automobielen neemt bij de uitvoering van haar dienstverlening de toepasselijke wet- en regelgeving in acht. Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd met uitsluiting van de werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek.
Soerel Automobielen staat in geen geval in voor, en garandeert als zodanig in geen geval, de geschiktheid van haar dienstverlening voor het doel dat de Klant voor ogen heeft, ook niet als dit doel voorafgaand aan of gedurende de uitvoering van de Overeenkomst aan Soerel Automobielen kenbaar is gemaakt. De Klant doet hierbij afstand van zijn recht op vernietiging van de Overeenkomst wegens dwaling.
Soerel Automobielen is (geheel) vrij om te bepalen in welke volgorde Overeenkomsten worden uitgevoerd, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde zaken en/of gegevens niet tijdig door de Klant aan Soerel Automobielen zijn verstrekt en/of indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde zaken niet of niet deugdelijk functioneren, heeft Soerel Automobielen het recht niet met uitvoering van de Overeenkomst aan te vangen, dan wel de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Klant in rekening te brengen.
Soerel Automobielen is gerechtigd (een) derde(n) in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant wordt hierover vooraf geïnformeerd door Soerel Automobielen. Bij het inschakelen van de derde(n) zal Soerel Automobielen telkens de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. De kosten die inschakeling van (een) derde(n) met zich meebrengt, komen volledig voor rekening van de Klant. Indien de derde(n) hun aansprakelijkheid beperken voor de te leveren diensten, is Soerel Automobielen gemachtigd namens de Klant deze aansprakelijkheidsbeperking te aanvaarden.
Soerel Automobielen is niet gehouden aan afspraken tussen derden en de klant zonder schriftelijke toestemming van Soerel Automobielen. Eventuele gemaakte kosten door de klant voor het inschakelen van een derde zonder toestemming van Soerel Automobielen komen voor rekening en risico van de klant.
Artikel 9 – Termijnen
De termijnen die zijn overeengekomen zijn nimmer fatale termijnen. Als Soerel Automobielen zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, moet de Klant haar schriftelijk in gebreke stellen en alsnog een redelijke termijn gunnen om deze na te komen.
Indien het niet mogelijk blijkt de overeengekomen prestatie of bestelde Producten (op de overeengekomen wijze) aan de Klant te leveren of deze niet worden afgehaald wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van de Klant, mag Soerel Automobielen deze Producten en/of de zaken die voor de uitvoering van de Overeenkomst zijn aangeschaft voor rekening en risico van de Klant opslaan. De Klant stelt Soerel Automobielen dan binnen een door Soerel Automobielen gestelde redelijke termijn in staat de prestatie of de Producten alsnog te leveren of haalt deze Producten alsnog af.
Indien de Klant na voornoemde redelijke termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, is hij per direct in verzuim. Soerel Automobielen mag de Overeenkomst dan met onmiddellijke ingang door een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk ontbinden, de Producten aan derden verkopen en eventuele alle vervaardigde documenten vernietigen zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade, kosten en rente. Dit tast de verplichting van de Klant tot vergoeding van eventuele (opslag-)kosten, schade en winstderving van Soerel Automobielen en/of het recht van Soerel Automobielen alsnog nakoming te vorderen niet aan.
Artikel 10 – Sleep en/of bergingswerkzaamheden
De kosten van sleep- bergingswerkzaamheden van object(en) waaronder die van vervoer, op- en afladen, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
De te slepen object(en), van welke aard en omvang dan ook, is (zijn) zonder schriftelijke overeenkomst met Soerel op geen enkele wijze verzekerd.
Wanneer een object door Soerel is geborgen en in bewaring genomen (bijv. na een aanrijding, ongeval enz.), is de eigenaar/bezitter verplicht deze bjnnen 10 dagen na berging af te halen, ofwel een regeling met Soerel te treffen. Wordt hier niet aan voldaan, dan worden stallingskosten in rekening gebracht, alles berekend naar recht en billijkheid.
Artikel 11 – Uitvoering van de Overeenkomst; overige rechten en plichten Partijen
Indien de oplevering, aanvang, voortgang van het werk of de overeengekomen levering van de Producten wordt vertraagd, heeft Soerel Automobielen het recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn.
Soerel Automobielen wijst de Klant op onvolkomenheden, fouten e.d. in de door of namens de Klant:
verstrekte documenten;
gegeven aanwijzingen;
voor zover deze onvolkomenheden, fouten, gebreken e.d. relevant zijn voor de prestatie van Soerel Automobielen en zij hiermee bekend is of kan zijn.
Artikel 12 – Oplevering en levertijd
Na de totstandkoming van de Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen van de Klant zal Soerel Automobielen zo spoedig mogelijk overgaan tot het leveren van de diensten en/of Producten zoals vermeld in de Overeenkomst.
De door Soerel Automobielen te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met de Klant vastgesteld.
Een in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst overeengekomen termijn is niet fataal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Soerel Automobielen zal niet in verzuim zijn dan nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld na afloop van vorenbedoelde termijn en haar daarbij een redelijke termijn voor nakoming is gesteld die onbenut is verstreken. Een termijn wordt in ieder geval verlengd met de tijd waarin de uitvoering van de Overeenkomst is belemmerd door toedoen van de Klant.
In geval Soerel Automobielen, door omstandigheden die aan haar zijn toe te rekenen, in verzuim is als bedoeld in lid 2 van dit artikel, is de Klant uitsluitend gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst over te gaan, zonder dat hij aanspraak kan maken op enige vergoeding of compensatie, anders dan restitutie van reeds door de Klant aan Soerel Automobielen betaalde bedragen voor door Soerel Automobielen te leveren Producten en/of diensten.
Soerel Automobielen stelt de Klant op de hoogte op het moment dat de overeengekomen werkzaamheden zijn afgerond.
De werkzaamheden en de daarbij geleverde Producten zijn conform de Overeenkomst opgeleverd, op het moment dat de Klant deze heeft gecontroleerd en mondeling heeft toegestemd met de werkzaamheden.
De werkzaamheden en/of de Producten worden geacht te zijn goedgekeurd indien de Klant niet binnen 3 maanden aan Soerel Automobielen zijn klachten over uitgevoerde werkzaamheden kenbaar heeft gemaakt.
Artikel 13 – Conformiteit en garantie
Soerel Automobielen staat ervoor in dat de Producten en/of diensten redelijkerwijs voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. De Klant is er zich van bewust dat het betreffende voertuig een occasion betreft en hierbij rekening dient te houden met een afwijkende levensduur en algehele staat van het voertuig in vergelijking tot een nieuw voertuig.
Soerel Automobielen garandeert de door hem geleverde occasions met een koopprijs van €4.500,- en hoger gedurende een periode van 3 maanden, echter met een maximum van 10.000 kilometer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Er wordt 3 maanden garantie gegeven op een motor.
Bij occasions kan het voorkomen dat het verbruik van olie overmatig is, onder overmatig olieverbruik wordt verstaan dat meer dan 1 liter olie nodig is per 1000 gereden kilometers. Soerel Automobielen geeft geen garanties over het olieverbruik van occasions.
De garantie geldt niet indien:
De opdrachtgever niet binnen een week na het constateren van de gebreken Soerel Automobielen op de hoogte stelt;
Soerel Automobielen niet in de gelegenheid wordt gesteld de gebreken alsnog te verhelpen;
de Klant de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
de geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Soerel Automobielen zijn;
de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Voor verkochte en geleverde goederen met fabriek resp. importeurs- of groothandelgarantie gelden slechts de door deze leveranciers gestelde garantiebepalingen
Artikel 14 – Klachten
Indien de Klant een klacht heeft jegens Soerel Automobielen met betrekking tot de door Soerel Automobielen geleverde diensten en/of Producten, dan dient de Klant deze klacht binnen 14 werkdagen na ontdekking, eerst schriftelijk aan Soerel Automobielen voor te leggen.
Een klacht met betrekking tot een geleverde occasion, dient de Klant binnen 7 werkdagen na ontdekking, eerst schriftelijk aan Soerel Automobielen voor te leggen.
Een klacht met betrekking tot een ontvangen factuur moet schriftelijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum aan Soerel Automobielen kenbaar worden gemaakt, onder opgave van de aard en de grond van de klachten.
Bij Soerel Automobielen ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Soerel Automobielen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Bij klachten dient een Klant zich allereerst te wenden tot Soerel Automobielen.
Een klacht schort de verplichtingen (waaronder maar niet beperkt tot betaling) van de Klant niet op, tenzij Soerel automobielen schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht over verrichte diensten en/of geleverde Producten gegrond is, zal de Klant Soerel Automobielen in de gelegenheid stellen de diensten en/of producten alsnog binnen een redelijke termijn te verrichten/leveren zoals overeengekomen. Indien een gegronde klacht niet binnen redelijke termijn wordt of kan worden verholpen, dan zal slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 16 (Aansprakelijkheid).
Als Soerel Automobielen oordeelt dat een klacht onterecht is uitgebracht, dan komen de kosten daardoor ontstaan – daaronder begrepen onderzoekskosten – aan de zijde van Soerel Automobielen voor rekening van de Klant.
Artikel 15 – Overmacht
Soerel Automobielen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van Soerel Automobielen geheel of gedeeltelijk opgeschort, en kan de Klant Soerel Automobielen nimmer op de nakoming van zijn verplichtingen aanspreken, zolang de overmacht situatie voortduurt, en zonder dat Soerel Automobielen aansprakelijk is voor enige vorm van een compensatie aan de Klant. Van overmacht is sprake indien zich, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, omstandigheden voordoen die de nakoming van de verplichtingen door Soerel Automobielen verhinderen en die niet aan Soerel Automobielen zijn toe te rekenen, daaronder mede begrepen: epidemieën, quarantaine, oorlog(sgevaar), oproer, molest, brand, waterschade, vorst, overstroming, aardbeving, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, bovenmatig ziekteverzuim, overheidsmaatregelen, defecten aan apparatuur, niet voorzienbare stagnatie bij derden waarvan Soerel Automobielen voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is of de omstandigheid dat een prestatie die van belang is in verband met de door hem zelf te leveren prestatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt, zoals maar niet beperkt tot storingen in levering van energie, storingen in communicatieve verbindingen, inclusief telecommunicatie verbindingen.
Indien door overmacht Soerel Automobielen langer dan één maand geheel of gedeeltelijk niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, zijn beide Partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat, zij het dat indien Soerel Automobielen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, Soerel Automobielen gerechtigd is het reeds uitgevoerde deel c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk aan Soerel Automobielen te factureren en de Klant gehouden is deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Soerel Automobielen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook of van welke vorm dan ook in verband met eventuele tekortkomingen ten aanzien van de door Soerel Automobielen geleverde diensten.
De beperking in lid 1 geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Soerel Automobielen.
Soerel Automobielen is niet aansprakelijk voor tekortkomingen dan wel ander schadeveroorzakend handelen van niet aan Soerel Automobielen verbonden derden, die zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de opdracht.
Soerel Automobielen is nooit aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvolledigheid of gebrekkigheid in de door of namens de Klant verstrekte informatie.
Soerel Automobielen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor zijdens de Klant aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een mogelijk door de Klant af te sluiten dan wel een afgesloten verzekering.
Indien Soerel Automobielen, ondanks hetgeen is bepaald in de vorige leden, gehouden is tot betaling van een schadevergoeding, is de aansprakelijkheid van Soerel Automobielen beperkt achtereenvolgens tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Soerel Automobielen in het desbetreffende geval aanspraak op geeft;
In aanvulling op lid 6 is Soerel Automobielen dan alleen aansprakelijk voor directe schade (lees: indirecte schade is uitgesloten, tenzij opzet of bewuste roekeloosheid). Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Soerel Automobielen aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Soerel Automobielen toegerekend kunnen worden;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
Soerel Automobielen is nimmer aansprakelijk als de schade is ontstaan door:
ondeskundig gebruik, gebruik in strijd met het doel van het geleverde of gebruik in strijd met de door/namens Soerel Automobielen verstrekte instructies, adviezen, onderhoudsvoorschriften e.d.;
fouten, onvolledigheden e.d. in de door of namens de Klant aan Soerel Automobielen verstrekte informatie;
klimatologische omstandigheden. Dit betreft zowel schade ontstaan aan de geleverde zaken na levering als schade dat zich in een later stadium openbaart, maar het gevolg is;
of als gevolg van een keuze van de Klant die afwijkt van wat Soerel Automobielen adviseerde en/of gebruikelijk is.
of doordat door/namens de Klant (reparatie)werkzaamheden of bewerkingen aan het geleverde zijn uitgevoerd.
Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
De Klant vrijwaart Soerel Automobielen voor alle financiële gevolgen van aanspraken van derden in enig verband staande met de uitvoering van haar verplichtingen die voortvloeien uit de opdracht dan wel ingevolge de wet.
Soerel Automobielen is nimmer aansprakelijk voor geleden verliezen door de Klant in geval van het niet kunnen uitleveren van een levering.
Soerel Automobielen is niet aansprakelijk voor beschadigen, verloren of tenietgaan, daaronder mede begrepen diefstal van eigendommen van de Klant die bij Soerel Automobielen of door Soerel Automobielen ingeschakelde derden zijn opgeslagen, in bewerking zijn of worden vervoerd.
De bovenstaande uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Soerel Automobielen gelden ook ten behoeve van werknemers van Soerel Automobielen, door Soerel Automobielen ingeschakelde derden en door haar betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel.
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde en/of te leveren Producten blijven te allen tijde eigendom van Soerel Automobielen, totdat de Klant aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.
De Klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Producten te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
De Klant is verplicht de Producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Soerel Automobielen te bewaren c.q. te behandelen.
De Klant verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
Soerel Automobielen is gerechtigd de Producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd en nog bij de Klant aanwezig zijn, terug te nemen indien de Klant niet voor tijdige betaling van de facturen zorgdraagt of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren. De Klant zal Soerel Automobielen te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn zaken ter inspectie ervan en/of ter uitoefening van de rechten van Soerel Automobielen.
Artikel 18 – Persoonsgegevens
Partijen verbinden zich over en weer om (persoons-)gegevens van de andere partij of derden te behandelen overeenkomstig de op enig moment op ieder van hen van toepassing zijnde (privacy-)wet- en regelgeving ter zake de verwerking van deze (persoons-)gegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 19 – Opschorting; ontbinding
De vorderingen van Soerel Automobielen op de Klant zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
indien na het sluiten van de Overeenkomst aan Soerel Automobielen omstandigheden ter kennis komen die haar goede grond geven te vrezen dat de Klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst, niet, niet volledig of niet tijdig zal nakomen;
indien Soerel Automobielen gerechtvaardigde twijfel heeft omtrent de kredietwaardigheid van de Klant en/of indien Soerel Automobielen de Klant gevraagd heeft redelijke zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft, dan wel onvoldoende is;
indien de Klant na ingebrekestelling nalatig blijft binnen redelijke termijn alsnog aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden te voldoen;
indien Soerel Automobielen op enig moment blijkt dat de Klant valse of verkeerde persoonsgegevens aan Soerel Automobielen heeft doorgegeven, dan wel blijkt dat de Klant een Overeenkomst onder valse voorwendsels is aangegaan;
indien de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, in surseance van betaling verkeert, faillissement dan wel voorlopige surseance van betaling heeft aangevraagd of een regeling wenst te treffen met zijn crediteuren ter afwending daarvan, er sprake is van beslaglegging ten laste van de Klant, de Klant onder curatele wordt gesteld, de schuldsanering natuurlijke personen voor de Klant wordt aangevraagd, of indien hij anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest;
indien Soerel Automobielen aanwijzingen heeft dat door de Klant misbruik gemaakt wordt van de door Soerel Automobielen verleende diensten;
indien de Klant anderszins in verzuim is en niet voldoet aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
De Klant dient in geval van een (mogelijk) faillissement, surseance van betaling of schuldsaneringsregeling Soerel Automobielen hiervan onverwijld in kennis te stellen.
In de in lid 1 van dit artikel genoemde gevallen is Soerel Automobielen bevoegd, zonder nadere ingebrekestelling, en zonder dat rechterlijke tussenkomst is vereist, met onmiddellijke ingang de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst over te gaan, één en ander onder gehoudenheid van de Klant die hierdoor door Soerel Automobielen geleden schade, van welke aard dan ook, te vergoeden en onverminderd de overigens aan Soerel Automobielen toekomende rechten.
Soerel Automobielen is gerechtigd de Klant nadere termijnen of voorwaarden te stellen alvorens haar dienstverlening en/of werkzaamheden te continueren, voor zover deze nadere termijnen en voorwaarden passen binnen het kader van de reeds gemaakte afspraken.
Artikel 20 – Annulering Overeenkomst
Annuleren van de overeenkomst door de klant met betrekking tot werkplaatsorders kan tot twee dagen voor aanvang van de geplande werkplaatsorder.
Bij Annulering van de overeenkomst door de klant met betrekking tot de aankoop van een occasion is dit toegestaan tot 2 dagen na de levering van de occasion.
Soerel Automobielen is gerechtigd om kosten in rekening te brengen voor specifiek bestelde onderdelen indien de opdracht of reparatie wordt geannuleerd, is de klant gehouden om tot betaling van de reeds bestelde onderdelen over te gaan en is retournering niet mogelijk.
Indien de Klant in afwijking van de gestelde termijnen in artikel 20 lid 1 en 2 wil annuleren, mag Soerel Automobielen van de Particuliere klant een gefixeerde schadevergoeding vragen voor alle gemaakte kosten en de door de annulering geleden schade. De schadevergoeding bedraagt in ieder geval 15% van de overeengekomen prijs.
De Particuliere klant vrijwaart Soerel Automobielen voor uit de annulering voortvloeiende aanspraken van derden.
Indien op het moment van annulering de schade van Soerel Automobielen hoger is dan de annuleringskosten, dan is de Klant – op eerste verzoek van Soerel Automobielen – gehouden deze kosten aan Soerel Automobielen te voldoen.
Soerel Automobielen mag de verschuldigde schadevergoeding verrekenen met alle door de Klant betaalde bedragen en eventuele tegenvorderingen van de Klant.
Artikel 21 – Verval van vorderingen
Alle vorderingsrechten en overige bevoegdheden van de Klant jegens Soerel Automobielen, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, vervallen in ieder geval na verloop van één jaar vanaf het moment waarop de Klant bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had moeten worden met een feit op grond waarvan de Klant deze rechten en/of bevoegdheden jegens Soerel Automobielen kan aanwenden, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald.
Artikel 22 – Retentierecht
Soerel Automobielen heeft het recht de teruggave van bescheiden en/of zaken van de Klant, die Soerel Automobielen voor het verrichten van werkzaamheden onder zich heeft, op te schorten als gedurende de periode dat de Klant een opeisbare vordering niet of niet volledig aan Soerel Automobielen heeft voldaan.
Soerel Automobielen is niet aansprakelijk voor eventuele schade – van welke aard dan ook – die voortvloeit uit het door hem uitgeoefende retentierecht.
Artikel 23 – Overdracht rechten en verplichtingen
De Klant is niet gerechtigd, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Soerel Automobielen, om zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.
Artikel 24 – Wijziging voorwaarden
Soerel Automobielen is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen treden in werking, c.q. de gewijzigde versie van deze Algemene Voorwaarden zal tussen Partijen toepasselijk zijn en treedt in de plaats van een eerdere versie van deze Algemene Voorwaarden, één maand na bekendmaking, of op een nader aangegeven datum, door middel van een schriftelijke mededeling aan de Klant dan wel een mededeling op de webpagina’s van Soerel Automobielen.
In afwijking van artikel 30 lid 1 van deze Algemene Voorwaarden heeft de Particuliere klant het recht om de Overeenkomst tussentijds te ontbinden als de aangebrachte wijziging(en) in de Algemene Voorwaarden leiden tot een prestatie die wezenlijk afwijkt van de toegezegde prestatie aan de Particuliere klant.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschilbeslechting
Alle Overeenkomsten tussen Partijen en deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan het Nederlandse recht.
Partijen zullen zich in eerste instantie tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
Alle geschillen tussen Partijen die voortvloeien uit dan wel anderszins verband houden met enige Overeenkomst tussen Partijen en/of deze Algemene Voorwaarden en niet onderling kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.